Beranda | DPMPTSP Kota Padang

DPMPTSP Kota Padang

Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Padang berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan publik yang prima melalui Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Masyarakat dapat menikmati layanan dengan kepastian persyaratan, biaya, dan waktu penyelesaian, guna mendukung pertumbuhan ekonomi dan investasi daerah.

Dengan standar pelayanan yang transparan, mudah, dan akuntabel, DPMPTSP menjadi ujung tombak peningkatan kualitas pelayanan di bidang penanaman modal.

Selengkapnya

Mal Pelayanan Publik Kota Padang

Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Padang merupakan wadah bertemunya berbagai layanan pemerintah pusat dan daerah dalam satu lokasi. Tempat ini menyediakan layanan yang lebih efisien, mudah, dan nyaman bagi masyarakat dengan mengintegrasikan berbagai jenis pelayanan publik.

MPP menghadirkan pengalaman pelayanan publik yang modern, terintegrasi, dan professional untuk memenuhi kebutuhan masyarakat Kota Padang.

Selengkapnya

Layanan Perizinan

OSS

OSS (Online Single Submission) merupakan sistem informasi layanan perizinan berusaha yang diterbitkan oleh Lembaga OSS untuk kepada Pelaku Usaha melalui sistem elektronik yang terintegrasi.

SIMBG

Sistem Informasi Manajemen Bangunan Gedung yang selanjutnya disingkat SIMBG adalah sistem elektronik berbasis web yang digunakan untuk melaksanakan proses penyelenggaraan PBG, SLF, SBKBG, RTB, dan Pendataan Bangunan Gedung disertai dengan informasi terkait penyelenggaraan bangunan gedung.

SKM

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) adalah layanan yang dirancang untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh instansi pemerintah, guna meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan.

SINOPEN

Sistem Informasi Non Perizinan dan Perizinan Non OSS, dengan aplikasi SINOPEN yang dapat diakses oleh seluruh pemohon dan petugas di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu dengan mudah tidak terbatas ruang dan waktu bisa di akses kapan pun dan dimana saja.

Inovasi Pelayanan

SINOPEN

Sistem Informasi Non Perizinan dan Perizinan Non OSS

SKM Online

Survei Kepuasan Masyarakat Digital

MPP Mobile

Aplikasi yang menyediakan layanan publik secara elektronik

Perwira Jaga MPP (RAGA MPP)

Monitoring proses pelayanan di Mal Pelayanan Publik agar berjalan sesuai ketentuan

Indeks Kepuasan Masyarakat

85.3

3.41/4.00

Tingkat Kepuasan

Sangat Baik

Kesesuaian Persyaratan 85.8

Kemudahan Prosedur 87.5

Kecepatan Layanan 92.8

Kewajaran Tarif 89.3

Kesesuaian Layanan 84

Kompetensi Petugas 78.5

Sikap Petugas 78.5

Penanganan Pengaduan 89.3

Sarana dan Prasarana 82.3

Ayo Isi Survei

Bantu kami meningkatkan layanan dengan mengisi survei

Berita Terkini

26 Februari 2025

Pemko Padang menghadiahkan penghargaan kepada BPJS Kesehatan Cabang Padang, sebagai tenant terbaik tahun 2024 dalam penyelenggaraan pelayanan publik di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Padang.

Penghargaan ini diserahkan oleh Wakil Wali Kota (Wawako) Padang Maigus Nasir kepada Kepala Kantor BPJS Kesehatan Cabang Padang Fauzi Lukman Nurdiansyah, di Gedung MPP Kota Padang Lantai 4 Plaza Andalas, Rabu (26/2/2025). Di kesempatan ini Maigus Nasir menyampaikan, kesehatan menjadi salah satu prioritas utama Pemerintah Kota Padang dibawah kepemimpinan Wali Kota Fadly Amran.

Baca selengkapnya

22 Januari 2025

Pemko Padang Raih Penilaian Kinerja Sangat Baik dari Kementerian Investasi dan Hilirisasi/BKPM

Pemerintah Kota Padang melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Padang (DPMPTSP Kota Padang) menerima penghargaan dengan kategori “SANGAT BAIK” atas Penilaian Kinerja Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Kinerja Percepatan Pelaksanaan Berusaha Pemerintah Daerah Tahun 2024 dari Menteri Investasi dan Hilirisasi/Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal, Rosan Perkasa Roesliani. Pemberian Penghargaan ini merupakan salah satu upaya Pemerintah dalam meningkatkan kualitas layanan kepada pelaku usaha dan sekaligus juga menunjukkan komitmen Pemerintah dalam meningkatkan iklim investasi di Indonesia. Penilaian Kinerja dilakukan berdasarkan berbagai aspek meliputi implementasi dan penyederhanaan perizinan berusaha, penerapan sistem Online Single Submission Risk-Based Approach (OSS-RBA), peningkatan iklim investasi, ketersediaan dan kompetensi sumber daya manusia, inovasi dalam penyelenggaraan perizinan, kualitas sarana prasarana, serta komitmen dan dukungan Kepala Daerah.

Baca selengkapnya